una buona discussione che interessa tutti i tecnici installatori

Una corrispondenza tra noi e un tecnico installatore: la civiltà della critica e la chiarezza, una buona discussione che interessa tutti i tecnici installatori

In  una mail inviata il 22 dicembre analizzavo la situazione dei tecnici nel mercato italiano e scrivevo:
Sono tempi difficili, la crisi è un dato reale che tutti noi sentiamo da vicino.
Ma la risposta alla crisi è solo e sempre una: molti faranno fatica, alcuni purtroppo chiuderanno, molti costruiranno il proprio successo professionale sulle difficoltà dei concorrenti.
L’unica risposta sempre valida è l’innovazione e la riqualificazione professionale dei tecnici artigiani e delle aziende: è la formazione.
Rener e IPlab proporranno per il 2012 delle formazioni innovative, variegate e molto qualificate, con i migliori partner sul mercato a costi sempre più contenuti. Vi inviteremo a guardare al futuro che sceglierete assieme a noi, con lì’impegno di crescere e fortificare la vostra professionalità proprio quando sembrerà più difficile. Credetemi, abbiamo già pianificato le Nuove formazioni da proporvi.

Mi scrive un lettore in proposito:

Buongiorno
In merito agli auguri da voi ricevuti riporto testualmente:

"Ma la risposta alla crisi è solo e sempre una: molti faranno fatica, alcuni purtroppo chiuderanno, molti costruiranno il proprio successo professionale sulle difficoltà dei concorrenti."

Il tutto per promuovere corsi di qualificazione?
E poi la dizione....cito da wikipedia:
Nella lingua italiana, la funzione fondamentale dei due punti è quella esplicativa: una frase introdotta da essi (come quella che si sta leggendo in questo momento) serve difatti a chiarire il significato dellaproposizione che la precede.
E questo non avviene se non nella prossima frase ma aimè ormai dopo il punto.
Nel vostro messaggio si avverte solo cinismo e mancanza di tatto verso aziende che noi chiamiamo "colleghe" che fanno fatica a superare momenti di crisi e sicuramente non hanno a disposizione denaro da investire in corsi professionali!
Queste aziende ci permetteno di imparare e sperare di raggiungere traguardi futuri.
Le difficoltà dei concorrenti sono le nostre difficoltà perchè padri e madri di famiglia non avranno più lavoro.
Stiamo attenti a ciò che scriviamo solo per proporre nostri prodotti perchè il successo si costruisce sulle proprie capacità e non sulle altrui difficoltà!!!
Senza nulla proporre vi auguro un Santo Natale.
Donatello Di Antonio

A questa lettera rispondo direttamente nel seguente modo:

Egregio, sono anni (dal 1993) che mi occupo di formazione professionale per i tecnici installatori elettrici ed elettronici. So bene, molto bene quello che significa essere un artigiano installatore, vantaggi e svantaggi e soprattutto problemi della categoria. Sono anche consulente di associazioni artigiane e di operatori nazionali. Lei può girare la crisi come vuole ma o i tecnici vanno verso una decisa innovazione tecnologica oppure sono destinati a un mercato di retroguardia che presto sarà preda di stranieri a costi inferiori e con fiscalità incontrollate. Può chiedere ai professori della Bocconi o agli esperti di CNA e Confartigianato, solo la formazione e la capacità di rinnovarsi mette l’artigiano parzialmente al riparo dallo sviluppo del mercato.
Noi proponiamo formazione e a costo molto contenuto, con promozioni uniche e con sinergie commerciali con i principali attori del mercato. E facciamo formazione anche presso Enti che ci chiamano, in alcuni casi (pochi) anche gratuitamente. La nostra formazione è rinomata, verificata, qualitativa e nessuno, dico nessuno, ha potuto dire che non è stato soddisfatto oppure è stato rimborsato. Siamo gli unici forse che garantiscono la formazione, ovvero se un tecnico dopo il corso non ha compreso in tutto o in parte il corso lo può ripetere gratuitamente entro due anni.
Siamo etici e corretti, riconosciuti e personalmente godo della stima di migliaia di tecnici in tutta Italia. Vorrei pubblicare la sua lettera e la mia risposta se lei è d’accordo
Buon 2012
Marco Cestelli

Ricevo questa risposta che considero esaustiva dell’argomento e che ringrazio pubblicamente:

Gentilissimo
Le critiche sono sempre costruttive se fatte nel rispetto della persona e della professione.
Ho dato il mio consenso anni fa a ricevere le vostre news perché vi ritengo seri e preparati professionalmente.
Ancora oggi non metto in dubbio le vostre capacita' professionali.
Molti miei colleghi sono rimasti soddisfatti dei vostri prodotti.
Volevo solo far presente che ciò che e' passato dalla vostra informativa mi ha lasciato perplesso e ho colto solo il
lato commerciale perché quello umano e' molto crudo. Insieme alla
preparazione tecnica c'è e ci deve essere molta speranza anche perché prepariamo
Il futuro ai nostri figli che devono crescere con positività.
Mi scuso se nello scrivere ho dato adito a sminuire la vostra professionalità che ribadisco
è provata ma non era mia intenzione e credo che facciate il vostro lavoro con vera
passione, comprovato dal fatto che ha impiegato parte del suo tempo
per rispondermi.
Se ritiene costruttivo ed edificante può pubblicare la nostra "conversazione".
Le rinnovo i più sinceri auguri.
Donatello Di Antonio


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